QUESTIONS FREQUENTES

Spécificités d'a2rencontres :

Qu'est-ce que a2rencontres ?
a2rencontre est un site d'annonce et chat rencontre dernière génération, 100% gratuit.
Quelle est la différence entre a2rencontres et les autres sites de rencontres ?
La principale spécificité d' a2rencontres est de vous offrir les mêmes services que les sites payants mais de façon totalement gratuite. Pour ce faire, nous avons simplement éliminé tous les gadgets aussi inutiles que couteux pour privilégier l'efficacité et le service.
A qui s'adresse a2rencontres ?
a2rencontres est un site de rencontre SERIEUX qui s'adresse uniquement aux personnes majeurs de 18 à 99 ans.
Comment expliquez-vous la gratuité d'un site comme a2rencontres ?
L'amour n'a pas de prix... mais nous pensons qu'il y de larges abus sur les sites de rencontres payants ! Nos équipes vivent des seuls revenus publicitaires.
Comment m'inscrire sur a2rencontre ?
Vous pouvez réaliser votre inscription sur a2rencontre en moins de deux minutes en cliquant ici. Nous vous rappelons que l'inscription ainsi que toutes les fonctionnalités du site sont 100% gratuits et que tout est mis en œuvre pour vous garantir un service optimum au niveau de l'anonymat, la sécurité, etc.
Combien de temps mon inscription est-elle valable ?
Sur a2rencontre rien ne vous est imposé, c'est vous qui décidez quand vous vous inscrivez et quand vous vous désinscrivez. Pour vous désinstaller, il vous suffit de vous rendre dans votre zone membre et de cliquer sur « je souhaite me désinscrire ». Toute les informations vous concernant seront immédiatement détruites.
Combien de temps faut-il pour m'inscrire ?
Il faut en moyenne 2 minutes pour s'inscrire.
En quoi consiste l'inscription ?
L'inscription consiste à remplir un certain nombre d'informations qui vont vous permettre de vous présenter auprès des autres membres. Aucune information confidentielle ne sera publiée sur le site.
Puis-je consulter les profils des membres avant de m'être inscrit sur le site ?
Non ! Par mesure de sécurité, seuls les membres ayant été acceptés par nos modérateurs ont le droit de consulter les profils.
Lors de mon inscription 100% gratuite, pourquoi dois-je confirmer les conditions générales d'utilisation ?
Il est indispensable que vous preniez connaissance des conditions générales d'utilisation, car afin de garder un service de qualité, tout membre ne respectant pas ces dernières, sera automatiquement et sans préavis exclu définitivement du site.
Puis-je m'inscrire plusieurs fois ?
Il est courant sur les sites de rencontres que les adhérents s'inscrivent plusieurs fois, nous pouvons difficilement de vous empêcher de le faire, toutefois, nous vous le déconseillons. En effet, il vaut mieux mettre tout en œuvre pour mettre en avant votre profil plutôt que d'essayer d'en créer plusieurs. (cf.question « points bonus »).
Si je fais des erreurs lors de mon inscription, que dois-je faire ?
Dès que votre profil sera validé par le modérateur, vous pourrez modifier très facilement celui-ci dans votre espace membre.
Puis-je interrompre mon inscription et la reprendre plus tard ?
Vous pouvez interrompre votre inscription à tout moment. Par mesure de sécurité, votre profil sera alors totalement détruit. Vous pourrez toutefois vous réinscrire dès que vous le souhaiterez.
Je ne trouve pas ma ville dans le menu déroulant, que faire ?
Seule une liste de villes vous est proposée. Sélectionnez la ville la plus proche de chez vous.
Je viens de terminer mon inscription, dans combien de temps ma fiche sera-t-elle en ligne ?
Par mesure de sécurité, nos modérateurs modifient l'ensemble des informations que vous avez saisis. Le délai moyen constaté pour cette validation est de 48 h maximum (délai non contractuel).
Est-il possible de voir sa fiche personnelle en ligne ?
Oui, après validation de votre profil, il vous suffit de vous rendre dans votre espace membre et de faire une recherche sur votre pseudo, vous pourrez ainsi voir votre fiche.
Dois-je répondre à toutes les questions de mon profil pour être plus sollicité ?
Plus votre fiche est complète, plus elle suscitera l'intérêt des autres membres.
Lors de mon inscription, mon nom m'est-t-il demandé ?
Oui, par mesure de sécurité, cette information est indispensable à notre gestion interne. En revanche, il n'apparaitra jamais sur le site et restera confidentiel. Mes données personnelles (nom, prénom, e-mail) apparaissent-elles sur la fiche descriptive ? Non, mais par mesure de sécurité et de gestion, ces informations vous sont demandées . En revanche, elles n'apparaitront jamais sur le site et resteront confidentielles.
Comment mettre mes photos en ligne ?
Il vous suffit de vous rendre dans la section "ajouter/modifier mes photos". Puis cliquez sur le bouton « Parcourir ». Sélectionnez un fichier d'images/photos sur le disque dur de votre ordinateur et cliquez sur « OK ». L'image sera alors téléchargée et jointe à votre annonce. Vous pouvez ajouter jusqu’à douze autres images en utilisant le même procédé. Rappelez-vous qu'une image vaut mille mots et que le fait d'en insérer une ou plusieurs dans votre annonce augmentera vos chances d'avoir des contacts. N’oubliez pas que les images à caractère pornographique sont proscrites.
Combien de photos puis-je mettre en ligne ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à douze photos.
De quel poids (ou de quel format ) doivent être mes photos ?
Peu importe le poids ou le format de vos photos, notre système les traitera automatiquement afin qu'elles puissent être mises en ligne.
Je n'ai pas de photo pour le moment, puis-je tout de même m'inscrire ?
Oui, il n'est pas indispensable de mettre des photos dès votre inscription, vous pourrez les ajouter plus tard. Rappelez-vous qu'une image vaut mille mots et que le fait d'en insérer une ou plusieurs dans votre annonce augmentera vos chances d'avoir des contacts.
Est-il possible de rajouter des photos à son profil dans un second temps ?
Oui, vous pouvez ajouter ou supprimer vos photos à tout moment dans votre espace membre.
Puis-je changer de photos et en mettre de nouvelles ?
Oui, vous pouvez ajouter, modifier, supprimer vos photos à tout moment dans votre espace membre.
Mes photos n'apparaissent pas dans mon profil, que dois-je faire ?
Toutes les photos sont validées par nos modérateurs. Si celles-ci n'apparaissent pas dans les 48 heures, c'est que ces derniers ont jugé que celles-ci ne devaient pas être publiées. Merci d'ajouter de nouvelles photos. N’oubliez pas que les photos à caractère pornographique sont proscrites.
Y a-t-il un délai pour voir ses photos en ligne ? et si oui de combien de temps environ ?
Oui, il y a un délai car toutes les photos sont validées par nos modérateur. Si celles-ci n'apparaissent pas dans les 48 heures, c'est que ces derniers ont jugé que celles-ci ne devaient pas être publiées. Merci d'ajouter de nouvelles photos. N’oubliez pas que les photos à caractère pornographique sont proscrites.
Je veux mettre une photo de moi avec un(e) ami(e), est-ce possible ?
Oui, vous le pouvez.
Je souhaite modifier mon annonce, est-ce possible ? et comment procéder ?
Oui, rendez-vous dans votre espace membre, vous pourrez gérer votre annonce à votre guise. Attention, par mesure de sécurité, toutes modifications seront validées par nos modérateurs. (délais de prise en compte environ 48 heures).
Dois-je obligatoirement m'inscrire pour publier mon annonce ?
Oui, par mesure de sécurité seuls les membres acceptés par nos modérateurs sont autorisés à publier une annonce.
Comment faire pour publier une annonce ?
Pour publier une annonce, il vous suffit de suivre les trois étapes d'inscription.
Comment puis-je insérer des photos dans mon annonce ?
Il vous suffit de vous rendre dans la section "ajouter/modifier mes photos". Puis cliquez sur le bouton « Parcourir ». Sélectionnez un fichier d'images/photos sur le disque dur de votre ordinateur et cliquez sur « OK ». L'image sera alors téléchargée et jointe à votre annonce. Vous pouvez ajouter jusque’à douze autres images en utilisant le même procédé. Rappelez-vous qu'une image vaut mille mots et que le fait d'en insérer une ou plusieurs dans votre annonce augmentera vos chances d'avoir des contacts. N’oubliez pas que les images à caractère pornographique sont proscrites.
Puis-je utiliser des balises HTML ou des adresses URL dans mon annonce ?
Non, toutes les annonces comprenant du HTML ou une ou des URL seront systématiquement supprimées par nos modérateurs.
Pourquoi un message d'erreur concernant des mots interdits apparait-il lorsque je tente de publier mon annonce ?
Tout d'abord, votre contenu d'annonce est-il en accord avec notre règlement sur les contenus interdits. Dès lors que votre annonce n'enfreint pas notre règlement, elle n'a plus de raison de ne pas être publiée. Si votre annonce n’enfreint pas notre règlement mais reste pourtant bloquée, relisez bien le texte de cette annonce et éliminez tout langage potentiellement injurieux, grossier ou offensant. En effet, certains mots sont bloqués par notre système par respect d’un certain nombre de règles éthiques. Si vous avez encore des problèmes, contactez-nous en indiquant le titre et le texte de votre annonce, et nous vous aiderons à identifier et à supprimer les mots interdits.
Les annonces sont-elles vérifiées avant d'être publiées sur votre site ?
Oui, toutes les annonces ainsi que leurs modifications sont systématiquement vérifiées par nos modérateurs avant d'être publiées.
Qu'est-ce qu'un point bonus ?
Le point bonus est une unité de mesure pour le classement de votre annonce.
A quoi servent les points bonus ?
Les points bonus servent au classement de votre annonce. Plus vous avez de points bonus plus vous avez de chance d'être contacté par les autres membres.
Comment gagner des points bonus ?
Vous pouvez gagner des points bonus de trois manières différentes :

- en recommandant le site à vos amis (2 points)
- en ajoutant des photos à votre profil (2 points)
- en visitant les sites partenaires d'a2rencontre (1 point)
Y a t-il un maximum de points bonus ?
Non, plus vous aurez de points bonus, plus vous optimiserez vos chances d'avoir des contacts.
Quand le compteur de mes points bonus est-il remis à zéro ?
Afin que tout le monde puisse avoir la chance de faire des contacts, les compteurs des points bonus sont remis à zéro les 1er de chaque mois (sauf pour les photos dont les points restent acquis tant qu'elles sont en ligne).
Combien coutent les points bonus ?
Le site a2rencontre est 100% gratuit, il n'est donc pas question de vous vendre ces points bonus. Vous pouvez gagner des points bonus de trois manières différentes :
- en recommandant le site à vos amis (2 points)
- en ajoutant des photos à votre profil (2 points)
- en visitant les sites partenaires d'a2rencontre (1 point)
Comment dois-je faire pour me connecter à l'espace membre ?
Il vous suffit de retourner sur la page d'accueil d'a2rencontre et de saisir votre email et mot de passe.
J'ai oublié mon mot de passe, comment faire pour le récupérer ?
Cliquez ici : il vous suffit de saisir votre email et votre mot de passe vous sera envoyé immédiatement.
Je me suis inscrit dans le passé et ne peux plus me connecter, que dois-je faire ?
Cliquez ici : saisissez l'email avec lequel vous vous êtes inscrit. Vos informations de connexion vous seront alors envoyées à cette adresse.
Je viens de changer d'adresse email, comment faire ?
Rendez-vous dans votre espace membre et changez votre adresse dans la section « mon profil ».
Je n'arrive plus à me connecter, que faire ?
Cliquez ici : saisissez l' email avec lequel vous vous êtes inscrit. Vos informations de connexion vous seront alors envoyées à cette adresse.
Comment supprimer mon profil ?
Rendez-vous dans votre espace membre, allez sur « mon profil » et cliquez sur supprimer mon profil.
Une fois mon profil supprimé, combien de temps mes informations personnelles restent-elles dans la base de données ?
Vos données personnelles sont immédiatement détruites.
Si je supprime mon profil, mon compte est-il automatiquement supprimé aussi ?
Oui, en supprimant votre profil, vous supprimez immédiatement toutes les informations qui vous concernent et donc votre compte.
Comment entrer en contact avec un autre membre d'a2rencontre ?
Vous pouvez renter en contact de trois manières différentes. En lui envoyant un flash, eu lui envoyant un message, en chatant avec lui.
Qu'est-ce que le flash ?
Le flash est un court message permettant de dire à une personne que vous avez envie de rentrer en contact avec elle.
Comment envoyer un flash?
Il vous suffit de cliquer sur « envoyer un flash » symbolisé par une étoile dorée. La personne choisie saura alors que vous avez flashé sur elle.
Comment répondre à un flash ?
Vous pouvez contacter la personne par email ou alors si elle est en ligne lui proposer de discuter avec vous via le chat.
Faut-il toujours répondre à un flash ?
Oui, la politesse veut que lorsqu'on vous adresse un « bonjour » vous preniez le temps d'y répondre.
Personne ne me contact, est-ce normal ou dois-je modifier mon profil ?
Il est totalement anormale que personne ne vous contact.
1° changer votre annonce
2° ajouter des photos
3° augmenter la visibilité de votre annonce en gagnant des points bonus.
Pourquoi suis-je contacté par des membres qui ne correspondent pas à mes critères de recherche ?
Votre profil est visible par l'ensemble des membres du site et vous correspondez à leurs critères de recherche.
Comment augmenter les chances de recevoir des contacts ?
Deux points sont très importants pour augmenter vos contacts : les photos et augmenter votre visibilité grâce aux points bonus.
Je ne reçois aucune réponse à mes flash, est-ce normal ?
N'abusez pas de flash mais prenez la peine de rédiger quelques messages aux personnes qui correspondent à vos critères.
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